今天（4月28日），交通運(yùn)輸部召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，介紹“五一”假期出行情況。近年來(lái)，異地租車(chē)自駕游成為很多人假期出行的選擇。今年“五一”假期，公眾租車(chē)出行需求較為旺盛，預(yù)計(jì)全國(guó)日均租車(chē)量將超70萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)30%。

　　為提升小微型客車(chē)租賃服務(wù)水平，交通運(yùn)輸部指導(dǎo)各地交通運(yùn)輸部門(mén)和主要汽車(chē)租賃企業(yè)提前準(zhǔn)備，采取便民措施，努力讓大家租車(chē)出行更安全、更便捷、更放心。

　　一是訂車(chē)更省心。指導(dǎo)租賃企業(yè)加大租車(chē)熱門(mén)城市、高峰時(shí)段、不同車(chē)型智能預(yù)判，精準(zhǔn)投放相應(yīng)車(chē)輛，更好滿(mǎn)足親子游、家庭游等租車(chē)需求。推行App、微信小程序、電話(huà)、門(mén)店等多渠道預(yù)訂方式，消費(fèi)者可提前預(yù)訂所需車(chē)輛。

　　二是取車(chē)更便捷。指導(dǎo)租賃企業(yè)加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站等重點(diǎn)交通樞紐的租賃車(chē)輛投放，優(yōu)化車(chē)輛調(diào)配，拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，“民航/高鐵＋落地租車(chē)”服務(wù)流程更順暢。推廣信用免押金租車(chē)，簡(jiǎn)化核驗(yàn)流程，減少排隊(duì)等候，讓公眾有車(chē)可租、取車(chē)便捷。

　　三是用車(chē)更放心。督促租賃企業(yè)加強(qiáng)車(chē)輛安全檢測(cè)和維護(hù)保養(yǎng)，確保車(chē)況良好。規(guī)范合同簽署、押金退還、違章處理等服務(wù)事項(xiàng)，維護(hù)各方合法權(quán)益，讓用車(chē)途中更有保障。

　　四是還車(chē)更容易。強(qiáng)化異地還車(chē)等便民舉措，推廣“一點(diǎn)租多點(diǎn)還、一城租多城還”服務(wù)，讓公眾假期出行“不走回頭路”。全面推廣24小時(shí)自助取還車(chē)、輕微劃痕免賠等服務(wù)，改善租車(chē)出行體驗(yàn)。

　　（總臺(tái)央視記者 唐穎 鄭忠營(yíng)）