央廣網(wǎng)柳州4月28日消息(記者滕艷嬌)4月27日,廣西柳州市柳南區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報:
2026年4月27日,網(wǎng)上出現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)“柳州胡同七號酒店(萬達(dá)廣場店)”存在以不實理由欺騙消費者退訂房間后房價大幅上漲的信息。
我局對此高度重視,第一時間成立工作組,立即對該酒店進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)初步核實,該酒店存在涉嫌違反《中華人民共和國價格法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)的行為,我局已立案調(diào)查,并將依法依規(guī)嚴(yán)肅查處。
下一步,我局將對轄區(qū)內(nèi)住宿服務(wù)行業(yè)開展全面排查,暢通投訴舉報渠道,依法嚴(yán)厲打擊各類侵害消費者權(quán)益的違法行為。歡迎廣大游客和市民進(jìn)行監(jiān)督。如在柳旅游期間遇到消費糾紛或發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為,請及時撥打12345或12315政務(wù)服務(wù)熱線進(jìn)行投訴舉報,我們將第一時間處理,切實保障每一位游客的合法權(quán)益。
(來源:柳南市柳南區(qū)市場監(jiān)督管理局)
此前,有消費者在社交平臺反映,其提前兩個月低價預(yù)訂該酒店“五一”期間房間,臨近出行被酒店以“老板離世、門店將被查封”為由要求退訂,消費者退訂后發(fā)現(xiàn)該酒店正常運營且房源漲價售賣。