央廣網(wǎng)北京4月27日消息（記者 宋雪）“五一”勞動節(jié)假期將至，全國景區(qū)將陸續(xù)迎來旅游高峰，各類涉旅問題或隨之出現(xiàn)。4月27日，在文化和旅游召開的新聞發(fā)布會上，有關(guān)部門介紹了旅游市場強迫購物整治工作開展情況。

　　其中，公安部治安管理局副局長鄭翔表示，公安機關(guān)將重點做好以下幾方面工作：一是周密部署涉旅安全工作。在深入分析近年來強迫交易等涉旅突出違法犯罪活動規(guī)律特點基礎(chǔ)上，部署各地公安機關(guān)結(jié)合本地實際，堅持打、防、管、控并舉，進一步完善社會治安清理整治和景區(qū)景點安全管理等方面的工作措施，切實為廣大游客創(chuàng)造良好的旅游治安環(huán)境。

　　二是持續(xù)開展專項打擊整治。通過警情梳理、群眾投訴、部門信息共享等多種渠道方式，及時發(fā)現(xiàn)涉旅治安違法犯罪線索，主動開展核查處置和依法打擊，特別是對游客反映強烈的強迫交易等違法犯罪活動作為打擊整治重點，對強迫購物以及擾亂公共場所秩序等違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰；涉嫌犯罪的，依法追究刑事責任。

　　三是健全機制加強協(xié)作配合。堅持在黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極推動各地建立健全由文旅行政部門牽頭，多部門參加的工作機制，加強信息共享和線索通報，遇有強制消費、欺客宰客等侵犯游客合法權(quán)益的情況線索，立即按照職責分工調(diào)度核查，對涉嫌違反治安管理的或者犯罪的，公安機關(guān)依法查處，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，切實保障廣大游客的人身財產(chǎn)權(quán)利和其他合法權(quán)益。

　　國家市場監(jiān)督管理總局價格監(jiān)督檢查和反不正當競爭局副局長辛群表示，節(jié)假日期間旅游市場的價格秩序與競爭環(huán)境，直接關(guān)系廣大游客的切身利益和旅游市場的規(guī)范健康發(fā)展。市場監(jiān)管總局認真履行價格監(jiān)管和反不正當競爭職責，持續(xù)加強監(jiān)管執(zhí)法，著力維護公開透明、競爭有序的市場環(huán)境，切實保障游客合法權(quán)益，助力旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。主要開展以下三方面工作：

　　一是注重事前提醒，暢通維權(quán)渠道。針對景區(qū)門票、餐飲、住宿、文創(chuàng)產(chǎn)品等節(jié)假日消費熱點，提前謀劃、靠前部署，通過行政指導(dǎo)、提醒告誡等方式，督促經(jīng)營者嚴格遵守價格和反不正當競爭法律法規(guī)，自覺落實明碼標價、誠信經(jīng)營，杜絕價格欺詐、虛假宣傳等違法行為。暢通12315投訴舉報渠道，加強節(jié)假日期間的監(jiān)測和應(yīng)急響應(yīng)，確保群眾反映的問題得到及時核查。

　　二是堅持精準監(jiān)管，強化案件查辦。緊盯景區(qū)周邊、熱門商圈、旅游集散地等重點區(qū)域，加強監(jiān)測預(yù)警。對群眾反映強烈的不按規(guī)定明碼標價、價格欺詐、虛假宣傳等突出問題，堅持依法快速查處，及時曝光典型案例，強化警示震懾，引導(dǎo)經(jīng)營者合規(guī)經(jīng)營。

　　三是堅持協(xié)同聯(lián)動，加強行業(yè)自律。主動加強與發(fā)展改革、文旅等部門的協(xié)作配合，健全信息共享、聯(lián)合監(jiān)管執(zhí)法等工作機制。積極引導(dǎo)經(jīng)營者自覺遵守法律法規(guī)。支持行業(yè)協(xié)會健全自律規(guī)范，推動形成政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會監(jiān)督相結(jié)合的共治格局，實現(xiàn)旅游市場監(jiān)管從“分散發(fā)力”向“系統(tǒng)共治”升級，全面提升綜合監(jiān)管效能。